
保修與維修制度
保修期限
本公司依據(jù)產(chǎn)品類別提供不同的保修期限如下表:
如無法確定售出日期的,則按產(chǎn)品條形碼可以體現(xiàn)的時間來計算保修期。因產(chǎn)品故障造成的其它損失,本公司將不承擔(dān)連帶責(zé)任。保修范圍僅限于本保修條款所承諾的范圍,所有經(jīng)銷商如有超出以下條款的附加承諾由經(jīng)銷商自行兌現(xiàn)。
| 產(chǎn)品分類 | 保固期限 |
| RS-422/485串口卡 | 6年 |
| RS-232串口卡 | 6年 |
| Parallel并口卡 | 6年 |
| Power USB | 6年 |
| 網(wǎng)絡(luò)界面擴(kuò)充盒(Device Port) | 6年 |
| 工業(yè)串口服務(wù)器 | 2年 |
| 串口轉(zhuǎn)換器 | 1年 |
| USB轉(zhuǎn)串口集線器 | 1年 |
保修范圍:
用戶正常使用,在保修期的產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)維修。
以下情況不屬保修范圍之內(nèi):
- 產(chǎn)品超過保修日期。
- 產(chǎn)品的的外殼,貼紙,使用手冊及附件。
- 不按《產(chǎn)品手冊》的規(guī)定內(nèi)容使用、維護(hù)、而導(dǎo)致故障或損壞的。如IC 爆裂,短路,PCB板損壞,雷擊等嚴(yán)重故障。
- 由于用戶保管不當(dāng)造成產(chǎn)品無法正常使用的。如跌落、擠壓、浸水等,造成PCB 板腐蝕斷裂,板卡金手指腐蝕等。
- 由于用戶自行修理更換元件造成的損壞,如缺失元件,PCB 板焊盤脫落,IC 管角斷裂等。
- 客戶對本公司的產(chǎn)品自行改造造成無法維修的如:噴涂漆,固態(tài)膠以及維修時可能產(chǎn)生有毒物質(zhì)等。
- 由于自然災(zāi)害等不可抗力造成的損壞。
維修品保管及查詢期限:
- 本公司不提供返回維修品的運(yùn)輸保險費(fèi),產(chǎn)品保價費(fèi)等。對于因運(yùn)輸原因所造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。若顧客自愿提供費(fèi)用,可為代辦保險。
- 客戶在遞送維修品時由于地址不詳造成無法遞送,并且在該維修品送達(dá)本公司后三個月以上未與本公司聯(lián)絡(luò)進(jìn)行查詢的,本公司不負(fù)責(zé)該維修品的保存和查詢服務(wù)。
- 本公司遞送維修品時,會提前告之客戶,在得到客戶確認(rèn)后再寄出,寄送出的維修品由于其它原因客戶未收到的,并且在遞送日期起三個月內(nèi)未與本公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的,本公司將不負(fù)責(zé)該維修品的查詢服務(wù)和賠償責(zé)任。
本公司保留對此協(xié)議的最終解釋權(quán)。
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